帮我写一篇关于情绪价值的学术性讲解稿。你先学习一下我给你推荐的文章。 情绪价值这个词,最初来源于经济学和营销领域。"美国爱达荷大学">美国爱达荷大学商学院的Jeffrey J. Bailey教授(2001)从顾客与企业之间的关系营销视角出发。将情绪价值定义为顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值,情绪收益为顾客的积极情绪体验,情绪成本则为负面情绪体验。很多学者发现,只有使顾客在与企业的交往中获得情绪价值,企业才能建立核心"竞争优势">竞争优势而情绪价值怎么来呢? 行为、感觉、生理。 在心理学角度,情绪价值=情绪收益(积极的情绪体验)﹣ 情绪成本(消极的情绪体验)。 简单说就是你和对方在一起时所感受到的快乐大于痛苦,才会让你想要继续和那个人走下去。 情绪价值的类型 1、治愈型 情绪的第一种价值便是治愈型价值,在你伤心难过的时候,他人给予你一定的安慰与鼓励,会让你有一种被治愈的感觉。比如,你失恋了去找朋友哭诉,朋友通过安慰与鼓励,让你激动的情绪渐渐地趋于缓和。 2、指导型 指导型价值是指,当你对自己的事业、爱情、人际关系,等方面迷茫的时候,他人对你进行开导,让你
情绪价值
学习完之后,帮我写一篇做PPT的大纲。